Les conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NATIVÉA

Dernière mise à jour : 22 Mai 2025.

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisés via le site www.nativea.fr.

Article 2 – Produits
Les produits vendus sont des compléments alimentaires naturels et de bien-être. Ce ne sont pas des médicaments. Le client est invité à lire attentivement les descriptions produits.

Article 3 – Commande
Toute commande sur www.nativea.fr suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 5 – Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés .

Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées par Chronopost, Colissimo ou Mondial Relay et autres , en France métropolitaine. Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrés.

Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine.

Article 8 – Garantie
En cas de défaut produit ou erreur de commande, nous nous engageons à procéder à un échange ou remboursement selon les conditions décrites dans la politique de retour.

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Voir Politique de confidentialité.

Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.